こもれび

40代で2児の母。体調記録やお買い物記録など。

【C01】日立ドラム式洗濯機が壊れた!修理を依頼【給水エラー】

お勤めご苦労様です。
こもれび( @komorevi_net)です。
夏休みいかがお過ごしでしょうか。

お盆休み前ですが。

洗濯機が壊れたー(:_;)

なんということでしょう。
エラーコードが表示され、運転が止まるようになりました。

今回のエラーは自力では直せそうもありません!

しかしあることをすれば、数日しのげる方法を見つけました。

我が家の洗濯機はBD-SG100AL

ドラム式洗濯機が壊れやすいというのは、やはり本当だと思います。
ブログで洗濯機のことを書くのはなんと2回目!
☟1回目はちょうど1年前のこと

komorevi.net

この記事は、最近毎日のように検索で読まれています。
皆さんお困りのようで(T_T)

このときは、自力で直せたんですが、
今回のエラーは素人には難しいのです。

洗剤が残ってる!エラーコードC01は給水エラー

実はエラーコードが表示されるようになる、
1か月前くらいに、こうなる予兆はありました。
不思議なことに洗剤が残ったままの状態が続いたのです。

今回よく洗濯機の動きを観察したところ、
「洗う」「すすぐ」の時は、
ちゃんと洗濯槽に給水されていました。

なので、洗剤ケースに給水されていないからエラーがでてる?
という推理が成り立ちます。

洗剤ケースはサイホン構造

液体洗剤、柔軟剤の投入口はこうなってます。

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洗剤や柔軟剤が流れる仕組みは、サイホン構造によるものです。
つまりここに水が流れてくると、
洗剤や柔軟剤が流されていく。

洗剤が流れず、残されているということは、
ここに給水されていないということに。

それならば!

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この洗剤ケースに給水できたら、問題は解決する!
ということで、
洗剤を入れて、運転がはじまったあと、
紙コップで水を注ぐことにしました。

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そうすると洗剤が流れていきます。
毎回紙コップで水を入れるという作業は面倒くさいですが、
それで洗濯が完了するので、当面の対策としてやっていました。

エラーが頻発したので、根本的な解決を考える

毎回、紙コップで水を足すのも面倒だし、
水を足してもうまくいかず、
C01エラーがでて運転が止まる頻度が増えてきました。

どうして洗剤ケースに給水されないのか?
解体してみようかとも思いましたが、
その給水の部品を見たところで、
素人には診断できないだろう、、、

悔しいですが、修理を依頼することにしました。
保証書を確認したところ、
購入したのは2017年。
5年間の長期保証に入っていたので、ギリまだ4年目!
無償で直せるかもしれない!

やっぱりドラム式は壊れやすい!
長期保証に入っててよかったー( ;∀;)

修理を依頼

修理を依頼しましたが、
来るのはなんと3日後!
やっぱりこの時期、
エアコンが壊れることが多そうだし、
当日に修理に来るなんて無理難題なのか!

せっかくいろいろ掃除してたのにーー

☟いろいろネジ外して掃除しました

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まだなんとか、紙コップで水を入れれば運転可能なので
(たまに運転止まるけど)
とりあえず修理を待ちます。

まさか「これはお客様の過失なので代金かかります」
なんて言われたらどうしよう(-_-;)

その後はここに追記させていただきます。
同じエラーが出た人の参考になれたらいいんですが。

どうか無償で直りますように!

追記 直りました!原因は給水弁

修理の人が来てくれました!

やはりわたしの見立てどおり、
洗剤ケースに水が流れてこないことを確認。

給水弁という部品に不具合が生じている可能性ありとのこと。
早速、部品を交換してもらうことに。

☟給水弁の場所はココ

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「夫に見せるので」なんて言い訳して写真撮らせてもらいました。
ブログに載せるためなんて恥ずかしくて言えない。

☟別の角度から

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交換しても直らないなら、
電子回路的なエラーなのでヤバイ。
幸い交換したら直りました!

やったあああああああ

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無償です!
長期保証のおかげで、お金がかからず直りました。

☟取り出した給水弁

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壊れた原因はなんだろう?
業者の人に聞いてみたものの、
ハッキリこれ!という原因はないそうです。
とにかくこちら側の過失はないようだ。

業者の人が部品を持ってたことから、
これはよくある故障なのかもしれません。

直したあと、試運転してみたら、
すごい水の流れ!

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(;゚Д゚)こんなに勢いのある水が流れてくるのかー

修理を依頼する前は、チョロチョロとしか流れてなかったのです。

ちなみにこの給水弁という部品、
ネットで売ってたとしても、
交換したからといって、それだけで直るかどうかわからないため、
保証期間中でしたら、迷わず修理を依頼することをおすすめします。

保証期間対象だったら「2~3万はかかるかも」と業者の人は言ってました。
(出張費、部品代、作業代含めての値段)

同じ症状の方の参考になりますように。